プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）にいう「個人情報」を指し、氏名、メールアドレス、電話番号、所在地など、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 取得する情報

当社は、当サイトの運用およびサービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• 見積り依頼フォーム・お問い合わせフォームに入力された情報（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、所在地、物件の種類・広さ、ご希望日程、ご要望の内容など）
• メールでのお問い合わせ内容およびやり取りの記録
• 当サイトの閲覧時に、ブラウザやサーバーを通じて自動的に送信される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時など）

当社は、要配慮個人情報の入力をお願いすることはありません。フォームにはご記入いただかないようお願いいたします。

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ、見積り依頼、日程相談への対応およびご連絡
• 清掃サービスの見積り作成、提供、およびそれに付随する連絡
• サービス内容の改善、サイトの品質向上のための検討
• 法令に基づく対応、権利の保護、不正利用の防止

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめ本人に通知し、必要に応じて同意を得ます。

4. お問い合わせフォームのデータ

当サイトのフォームに入力された内容は、HTTP通信によりフォーム配信サービスを経由して、当社のメールアドレス（contact@cleanloki.com）に送信されます。送信内容は、お問い合わせへの対応と見積りの作成のためにのみ利用します。

フォーム送信には、必須項目への入力とプライバシーポリシーへの同意が必要です。

5. Cookie・ローカルストレージについて

当サイトは、現時点で広告目的のCookieを使用していません。

チェックリストのチェック状態など、画面表示のための情報は、お客様のブラウザ内でのみ処理され、当社のサーバーには送信されません。

外部サービス（フォントの配信、スタイル配信など）の提供元が、技術的な目的でCookieや類似の技術を使用する可能性があります。ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否または削除することができます。ただし、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

6. アクセス解析について

当サイトは、現時点でアクセス解析ツールを導入していません。

今後、サイトの改善を目的としてアクセス解析ツールを導入する場合は、取得する情報、利用目的、オプトアウトの方法を本ポリシーに明記したうえで実施します。

7. 第三者提供・外部サービスの利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当サイトは、次の外部サービスを利用しています。これらの利用に伴い、IPアドレス等の情報が各提供元に送信されることがあります。

• Google Fonts（ウェブフォントの配信）
• Tailwind CSS CDN（スタイルの配信）
• FormSubmit（フォーム内容のメール配信）

各サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれの提供元の規約・ポリシーに従います。

サービス提供を目的として業務委託を行う場合は、委託先に対して適切な管理を求めます。

8. 保有期間

お問い合わせおよび見積り依頼に関する個人情報は、対応が完了した日から原則として1年間保有し、その後は適切な方法で削除または廃棄します。ただし、契約・会計に関する記録など、法令により保存が必要なものはその期間保存します。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、アクセス権限の管理、メールアカウントの適切な管理、通信の暗号化（HTTPS）など、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

インターネット上での情報の送信には、完全な安全性を保証できないリスクが伴う点をご了承ください。

10. 本人の権利

ご本人は、当社が保有する個人情報について、個人情報保護法に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、下記の窓口までメールでご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。

11. 未成年の方の利用

未成年の方は、保護者の同意を得たうえでフォームをご利用ください。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後の内容は、当ページに掲載した時点から効力を生じます。

13. 事業者情報・お問い合わせ窓口